Customer Success Manager
Hindco Recruitment Consultants
Karimnagar, Telangana, India · పూర్తి సమయం
దరఖాస్తు చేసుకునే వారిలో మొదటి వ్యక్తిగా ఉండండి
- అనుభవం
- ఏదైనా
- జీతం
- —
- ఖాళీలు
- 1
- పోస్ట్ చేయబడింది
- 4 గంటల క్రితం
- పని విధానం
- కార్యాలయంలో
- విద్య
- ఏదైనా పట్టభద్రుడు
- అర్హత
- పట్టభద్రులు ఎవరైనా దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.
- పునఃప్రారంభం
- దరఖాస్తు చేసుకోవాలి
మీరు ఎక్కడ పని చేస్తారు
ఉద్యోగ వివరణ
Role Overview
This position focuses on managing the full post-purchase customer journey for a consumer electronics business. The role covers customer onboarding after sale, ongoing service support, and prompt handling of issues to maintain a strong customer experience.
Key Responsibilities
- Oversee the complete customer lifecycle after the product has been purchased, including onboarding and service support.
- Work to keep customer satisfaction high by resolving questions and complaints without delay.
- Serve as the escalation contact for urgent or complex customer issues and drive them to a quick closure.
Candidate Profile
The ideal applicant should have prior exposure to after-sales service or customer success, preferably within consumer durables. A good understanding of service operations and vendor coordination is important, along with strong customer interaction and problem-solving ability.
Eligibility
Any graduate can apply.