Customer Service Technician

Gritter Francona

Georgia, Vermont, United States முழு நேரம்

முதல் ஆளாக விண்ணப்பிக்கவும்

அனுபவம்: ஏதேனும்
சம்பளம்: —
காலியிடங்கள்: 1
பதிவுசெய்யப்பட்டது: 7 மணி நேரம் முன்

வேலை முறை: அலுவலகத்தில்
கல்வி: உயர்நிலைப் பள்ளி டிப்ளமோ அல்லது GED
சுயவிவரம்: விண்ணப்பிக்க வேண்டும்

நீங்கள் பணிபுரியும் இடம்

பணி விளக்கம்

About the Role

Gritter Francona is seeking a dedicated Customer Service Technician to provide essential support for a contract servicing the Veterans Affairs. This role involves addressing technical problems escalated by customers and facilitating communication among operations, clients, and the Engineering/Development teams.

Key Responsibilities

The Customer Service Technician will manage and respond to technical assistance requests from end users by utilizing existing manuals and scripted guidelines. They will function as the primary liaison between customers and engineering teams, effectively conveying ongoing issues for resolution.

Required Qualifications and Skills

Possess a high school diploma or GED certificate
Experience in troubleshooting, debugging, and resolving technical problems
Capable of prioritizing and managing tasks effectively in high-pressure situations
Experience collaborating within a team-oriented, agile work environment
Highly self-driven with the capability to handle multi-disciplinary triage calls autonomously
Proficient in documenting and communicating workaround solutions clearly and comprehensively

திறன்கள்

தொடர்பு வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சிக்கல் தீர்த்தல் சுறுசுறுப்பான வழிமுறை பிழைதிருத்தம் குழு ஒத்துழைப்பு ஆவணப்படுத்தல் தொழில்நுட்ப சரிசெய்தல் பணி முன்னுரிமைப்படுத்தல் பல்துறை ஒருங்கிணைப்பு