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직무 설명
Sobre a Empresa
A HostGator América Latina integra o grupo Bluehost, cuja missão é oferecer às pequenas empresas as ferramentas e a confiança necessárias para prosperar online. Fornecemos uma plataforma completa de alta performance, orientada por tecnologia inovadora e suporte humano especializado para o crescimento simplificado dessas empresas.
Descrição da Vaga
Estamos em busca de Assistentes de Suporte ao Cliente Nível 1 para atuar presencialmente, preferencialmente residentes de Florianópolis e região. Essa função inclui prestar atendimento via chat ou e-mail a clientes que utilizam os produtos e serviços da HostGator, auxiliando na resolução de dúvidas e dificuldades que possam surgir.
Responsabilidades
- Prestar atendimento ao cliente através de chat e e-mails (tickets), esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte eficaz.
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, com diferencial para atendimento via chat.
- Habilidade empática e genuíno interesse por relações humanas no atendimento.
- Comunicação verbal e escrita clara, organizada e eficiente.
- Desejo de aprofundar conhecimentos na área de tecnologia.
- Capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente e manter desempenho sob pressão.
- Organização, foco na execução e vontade contínua de aprender.
Benefícios
- Vale Refeição ou Vale Alimentação no valor de R$44,55 por dia trabalhado.
- Vale Transporte para colaboradores em regime presencial.
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação para os empregados.
- Programa de bem-estar incluindo Gympass e telemedicina.
- Plano de saúde pet para cuidados de animais de estimação.
- Acesso facilitado a cursos de graduação, pós-graduação, idiomas e outros em mais de 100 instituições parceiras.
- Seguro de vida.
- Hospedagem de sites gratuita para colaboradores.
Informações Adicionais
Essa vaga é para trabalho presencial, com preferência para candidatos de Florianópolis e arredores. A empresa valoriza a empatia e o interesse genuíno em crescer profissionalmente na área de tecnologia e atendimento ao cliente.