Assistente de Suporte N1 Financeiro

Sobre a Empresa

A HostGator América Latina integra o grupo Bluehost, cuja missão é oferecer às pequenas empresas as ferramentas e a confiança necessárias para prosperar online. Fornecemos uma plataforma completa de alta performance, orientada por tecnologia inovadora e suporte humano especializado para o crescimento simplificado dessas empresas.

Descrição da Vaga

Estamos em busca de Assistentes de Suporte ao Cliente Nível 1 para atuar presencialmente, preferencialmente residentes de Florianópolis e região. Essa função inclui prestar atendimento via chat ou e-mail a clientes que utilizam os produtos e serviços da HostGator, auxiliando na resolução de dúvidas e dificuldades que possam surgir.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente através de chat e e-mails (tickets), esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte eficaz.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, com diferencial para atendimento via chat.
• Habilidade empática e genuíno interesse por relações humanas no atendimento.
• Comunicação verbal e escrita clara, organizada e eficiente.
• Desejo de aprofundar conhecimentos na área de tecnologia.
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente e manter desempenho sob pressão.
• Organização, foco na execução e vontade contínua de aprender.

Benefícios

• Vale Refeição ou Vale Alimentação no valor de R$44,55 por dia trabalhado.
• Vale Transporte para colaboradores em regime presencial.
• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação para os empregados.
• Programa de bem-estar incluindo Gympass e telemedicina.
• Plano de saúde pet para cuidados de animais de estimação.
• Acesso facilitado a cursos de graduação, pós-graduação, idiomas e outros em mais de 100 instituições parceiras.
• Seguro de vida.
• Hospedagem de sites gratuita para colaboradores.

Informações Adicionais

Essa vaga é para trabalho presencial, com preferência para candidatos de Florianópolis e arredores. A empresa valoriza a empatia e o interesse genuíno em crescer profissionalmente na área de tecnologia e atendimento ao cliente.