Sales Advisor (m/w/d) – 37,5 Std./Woche

Stellenüberblick

Als Sales Advisor bist du die erste freundliche Anlaufstelle für Kund*innen und vermittelst die Markenwerte mit echter Begeisterung. Du sorgst dafür, dass jeder Besuch positiv in Erinnerung bleibt – von der ersten Begrüßung über die Beratung in der Umkleide bis zur Unterstützung an Kasse und Verkaufsfläche. Im Mittelpunkt steht dabei, in jeder Situation einen hohen Servicestandard zu bieten und ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das inspiriert.

Zusätzlich übernimmst du die Annahme und Bearbeitung von Lieferungen, das Nachfüllen der Ware sowie die ansprechende Präsentation der aktuellen Kollektionen. Mit deiner Offenheit und deinem Engagement trägst du dazu bei, ein lebendiges Markenumfeld zu schaffen. Gemeinsam mit dem Team begleitest du Kund*innen aktiv und proaktiv und schaffst so besondere Momente.

Unternehmensprofil

COS steht für zeitloses Design mit klarer Formsprache. Die Marke entwickelt hochwertige Ready-to-Wear-Kollektionen und Accessoires mit Fokus auf Qualität, Ästhetik und Langlebigkeit. Der Stil ist modern, minimalistisch und anspruchsvoll und verbindet Handwerkskunst mit Innovation und aktuellen Fashion-Einflüssen.

Aufgaben

• Freundliche Begrüßung und aktive Betreuung der Kund*innen im Store
• Beratung auf der Fläche sowie in den Umkleidekabinen
• Unterstützung an der Kasse und im täglichen Verkaufsablauf
• Sicherstellen eines erstklassigen Serviceerlebnisses für jede Kundin und jeden Kunden
• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Lieferungen
• Auffüllen der Warenbestände und Pflege der Verkaufsfläche
• Präsentation neuer Kollektionen auf ansprechende Weise
• Mitgestaltung einer positiven, markenorientierten Atmosphäre im Team

Anforderungen

• Hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Flexibles Reagieren auf wechselnde Prioritäten und unterschiedliche Kundenwünsche
• Eigeninitiative und eine zielgerichtete, umsetzungsstarke Arbeitsweise
• Klare Kommunikation, aktives Zuhören und echtes Interesse an den Bedürfnissen anderer
• Bereitschaft, Feedback anzunehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Begeisterung für die Marke und die Kollektion
• Bereitschaft zu Einsätzen am Abend und an Wochenenden
• Wünschenswert, aber nicht zwingend: Erfahrung im Einzelhandel, im Storebetrieb und im Kundenservice
• Wünschenswert, aber nicht zwingend: Sicherheit in der Beratung zu Modetrends, Materialien und Größen
• Erfahrung im Kundenservice und Produktkenntnisse sind hilfreich, aber keine Voraussetzung

Zusätzliche Informationen

Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle mit 37,5 Stunden pro Woche.

Bewerbungen sollen möglichst zeitnah eingereicht werden. Aufgrund von Datenschutzrichtlinien werden nur Bewerbungen über die Karriereseite berücksichtigt.

Benefits

• 25 % Mitarbeiterrabatt auf alle Marken der H&M Group, sowohl im Store als auch online
• Teilnahme am H&M Incentive Program (HIP) mit Belohnung der individuellen Beiträge und Unterstützung der Entwicklung im Unternehmen
• 30 Tage Urlaub für Mitarbeitende in Deutschland
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vergütung nach geltendem Tarif
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion

Das Unternehmen legt großen Wert auf ein inklusives, vielfältiges und chancengerechtes Arbeitsumfeld. Unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Hintergründe werden ausdrücklich als Bereicherung verstanden und im Auswahlprozess mitberücksichtigt. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.