- خبرة
- أي
- مرتب
- SAR 4,000 – SAR 4,000 / month
- الوظائف الشاغرة
- 1
- تم النشر
- أكثر من 3 سنوات
- وضع العمل
- في المكتب
- الأهلية
- الفرصة متاحة لمن لديهم خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال، ويجيدون التواصل والعمل الحضوري في جدة.
- سيرة ذاتية
- مطلوب للتقديم
مكان عملك
المسمى الوظيفي
نظرة عامة على الوظيفة
تبحث شركة فني (Fanni) عن موظف أو موظفة للعمل في مركز اتصال بمدينة جدة، في حي السلامة، ضمن فريق يركز على تقديم خدمة عملاء احترافية وسريعة.
تفاصيل العمل
- المسمى: موظف/موظفة مركز اتصال
- الموقع: جدة، حي السلامة، مكة المكرمة، السعودية
- نظام العمل: دوام كامل، حضوري
- أيام العمل: من السبت إلى الخميس
- الراتب الشهري: 4,000 ريال سعودي
المهام والمسؤوليات
يشمل الدور التعامل مع اتصالات العملاء وطلباتهم اليومية، ومتابعة الحالات حتى إغلاقها، مع ضمان جودة الخدمة ودقة المعلومات المسجلة.
- الرد على مكالمات واستفسارات العملاء بأسلوب مهني ومهذب.
- متابعة طلبات العملاء وتحديث حالتها بشكل منتظم ودقيق.
- معالجة المشكلات أو رفعها للجهة المختصة عند الحاجة.
- إدخال الملاحظات والبيانات في النظام المعتمد.
- المساهمة في الحفاظ على مستوى مرتفع من رضا العملاء.
المتطلبات
- مهارات تواصل قوية وواضحة.
- القدرة على التعامل مع العملاء بهدوء ولباقة.
- إتقان استخدام الحاسب الآلي والأنظمة التشغيلية.
- الالتزام والانضباط في أداء العمل.
- وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
طريقة التقديم
يتم إرسال السيرة الذاتية عبر نموذج التقديم المخصص.
ملاحظات إضافية
الوظيفة تستهدف الانضمام الفوري إلى فريق العمل في جدة. تم ذكر أن الراتب هو 4,000 ريال، ولم تُذكر مزايا إضافية أو عدد محدد للوظائف الشاغرة.