Operations Manager:in (m/w/d)

Über PALU

PALU entwickelt ein äußerst flexibles Familienbett, das sich an unterschiedliche Bedürfnisse von Familien anpasst. Das Produkt ist modular aufgebaut, sehr leicht, modern gestaltet, farbenfroh, kindersicher und im Paket transportierbar. Es kann ohne Werkzeug montiert und demontiert werden und ist vollständig recycelbar.

Das Unternehmen verfolgt das Ziel, sich im D2C-Bereich für Familien und Kinder als starke Lovebrand zu etablieren und sein Angebot in Europa sowohl online als auch offline auszubauen. Aktuell befindet sich PALU in einer Wachstums- und Expansionsphase, auf der ein solides Fundament bereits aufgebaut wurde.

Durch erfolgreiche Finanzierungsrunden ist das Unternehmen finanziell gut aufgestellt und steht in engem Austausch mit erfahrenen Business Angels, die operative, strategische und netzwerkbezogene Unterstützung leisten.

Gearbeitet wird im eigenen Büro in der Innenstadt von Münster. Das Team ist grundsätzlich täglich vor Ort; Homeoffice oder Remote-Arbeit sind nach Absprache möglich. Der Einstieg kann flexibel abgestimmt werden, idealerweise zeitnah.

Deine Rolle

In dieser Position stellst du sicher, dass im Hintergrund alle Abläufe bei PALU zuverlässig funktionieren. Du bist die Verbindung zwischen Produkt, Lieferanten, Lager und Kundschaft und sorgst dafür, dass die Prozesse mit dem Wachstum des Unternehmens mitskalieren.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst einen strukturierten Customer-Experience-Prozess und übernimmst zunächst auch selbst die Bearbeitung von Kundenanfragen, damit Rückmeldungen schnell, verständlich und lösungsorientiert erfolgen.
• Du behältst Bestellungen im Blick und koordinierst die Warenströme zwischen den verschiedenen Lagerstandorten.
• Du kümmerst dich um Rücksendungen, analysierst die Ursachen von Problemen und stellst sicher, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du planst Produktionsmengen vorausschauend, kontrollierst Bestände und sorgst dafür, dass Lieferfähigkeit gewährleistet bleibt, ohne unnötige Überbestände aufzubauen.
• Du stehst in engem Austausch mit Lieferanten, koordinierst Bestellungen und organisierst Transporte innerhalb der EU sowie international.
• Du verbesserst die Fulfillment-Prozesse für nationale und internationale Sendungen.
• Du suchst nach neuen Lieferanten, bewertest passende Anbieter und unterstützt so den Aufbau des Sortiments für bestehende und neue Produkte.

Was du mitbringen solltest

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Logistik, Supply Chain Management oder in einem vergleichbaren Studiengang.
• Etwa 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung in Operations, Logistik oder Supply Chain, zum Beispiel in einem Start-up, im E-Commerce oder in einem produzierenden Unternehmen.
• Ein gutes Verständnis für Prozesse, Kennzahlen und Zusammenhänge sowie die Fähigkeit, operative Themen strukturiert zu steuern.
• Eine praktische, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen.
• Sicherheit im Umgang mit Lieferanten, Dienstleistern und externen Partnern sowie die Fähigkeit, Themen klar anzusprechen und konsequent nachzuverfolgen.
• Die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv weiterzuentwickeln, statt nur bestehende Abläufe zu verwalten.
• Eine strukturierte, zuverlässige und detailgenaue Arbeitsweise, ohne den Blick für das Gesamtbild zu verlieren.
• Interesse an Start-ups, E-Commerce und operativen Geschäftsmodellen sowie Motivation, das Wachstum von PALU aktiv mitzugestalten.

Das erwartet dich

• Du erhältst viel Gestaltungsfreiheit und kannst deine eigenen Ideen direkt umsetzen.
• Du bist früh in strategische Entscheidungen eingebunden und übernimmst von Beginn an Verantwortung, was dir eine sehr steile Lernkurve ermöglicht.
• Du lernst eine dynamische Kultur in einem jungen Unternehmen kennen, in der schnelle Entscheidungen, Problemlösung und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen.
• Statt Leerlauf erwartet dich ein Umfeld, in dem produktives Arbeiten und eigenständiges Entscheiden gefragt sind.
• Du bekommst Einblicke in die Münchner Startup-Community und knüpfst Kontakte zu spannenden Personen und Netzwerken.

Weitere Hinweise

Wenn du Lust hast, Teil des Teams zu werden, freut sich PALU über eine Nachricht und ein persönliches Kennenlernen bei einem Cola-Talk. Ein Lebenslauf genügt für den ersten Kontakt.

#GernePerDu