Asistente de Servicio al Cliente
Lima, Provincia de Lima, Peru · ಪೂರ್ಣ ಸಮಯ
ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವವರಲ್ಲಿ ಮೊದಲಿಗರಾಗಿರಿ
- ಅನುಭವ
- ಯಾವುದೇ
- ಸಂಬಳ
- —
- ತೆರೆಯುವಿಕೆಗಳು
- 1
- ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ
- ೧ ವಾರ ಹಿಂದೆ
- Work mode
- ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ
- ವಿದ್ಯಾಭ್ಯಾಸ
- Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines (egresado o últimos ciclos)
- Eligibility
- Egresados o estudiantes de últimos ciclos de Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. Se valorará experiencia previa de 6 meses en funciones similares.
- Resume
- Required to apply
Where you'll work
ಕೆಲಸದ ವಿವರ
Acerca de la Empresa
Saga Falabella es una organización con más de 88,000 empleados dedicados a simplificar y mejorar la vida de sus clientes. Con presencia en 9 países, la empresa opera en diversas industrias a través de sus marcas: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. El equipo de Saga Falabella se caracteriza por su espíritu innovador y emprendedor, buscando constantemente reinventarse para ofrecer experiencias de compra excepcionales en todos los puntos de contacto.
Misión del Cargo
La misión principal de este puesto es proporcionar atención postventa a los clientes de Falabella.
Funciones del Cargo
Las responsabilidades clave incluyen:
- Atender a los clientes de manera eficiente a través de los diversos canales de atención del Servicio de Atención al Cliente (SAC).
- Gestionar las solicitudes de servicio de los clientes, registrándolas y dándoles seguimiento según el canal correspondiente.
- Colaborar con otras áreas de la empresa para obtener la información necesaria y asegurar una atención óptima al cliente.
- Cumplir con los estándares de calidad y los procedimientos establecidos para la atención al cliente en cada canal.
Requisitos
Los candidatos deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser egresado o estudiante de los últimos ciclos de carreras como Ingeniería Industrial, Administración o campos afines.
- Se valora experiencia previa de al menos 6 meses en roles similares.
- Conocimiento básico de herramientas ofimáticas.
- Habilidades esenciales: comunicación efectiva (oral y escrita) a distintos niveles, empatía y una fuerte orientación al cliente.
Proceso de Selección
El proceso de selección se llevará a cabo a través de Aira, una plataforma de reclutamiento diseñada para optimizar la experiencia de postulación. Los pasos a seguir son:
- Postular a la oferta de empleo.
- Revisar su correo electrónico para recibir instrucciones.
- Acceder a Aira para completar las preguntas y/o pruebas requeridas.
Si tu perfil se alinea con nuestras necesidades, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico (a través de Aira) para avanzar a la siguiente etapa, que podría incluir una entrevista presencial.